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POLÍTICA DE GARANTIA DEVOLUÇÃO

Oferecemos produtos de qualidade, tendo em vista o respeito que tem por seus clientes, bem como para alcançar a satisfação do consumidor criamos uma Política de Troca e Devolução. 

Considerações gerais:


A devolução dos produtos adquiridos em nosso site devem ser comunicados através do email sac@zinnigabaritos.com.br ou no WhatsApp (19) 98900-5848, que receberá inicialemente todas as informações sobre o motivo dessa devolução/garantia e prosseguiremos com a mais rápida solução.
 

Informaremos ao cliente se atendeu nossa politica receberá um crédito do valor pago. 

Devolução por Arrependimento/Desistência:

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições devem ser respeitadas: 
O prazo para desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. 
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da declaração de conteúdo.
Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência da embalagem original intacta, a Zinni Gabaritos Shop fica isento de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto aos seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.

A Zinni Gabaritos Shop fará o reembolso dos valores pagos via um crédito dentro do site e não terá validade para utilização.

Produto com Defeito:

A solicitação de troca deverá ser comunicada através do email sac@zinnigabaritos.com.br ou no WhatsApp (19) 98900-5848 em até 90 dias corridos, a contar da data do recebimento. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original. Todos os produtos são analisados pelo setor da qualidade/técnico. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior. Caso o produto para a troca não esteja disponível no momento da solicitação, a Zinni Gabaritos Shop disponibilizará um vale trocas no valor do produto, o qual poderá ser utilizado para uma nova compra no site.

Prazo para resolução da troca: 

A Zinni Gabaritos Shop tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de recebimento do seu produto em nossa empresa, para resolver a ocorrência, pois na maioria dos casos depende da fabrica trazer a solução em casos de Garantia.

Frete: 

A Zinni Gabaritos Shop se responsabiliza do frete de devolução para os casos de troca com Defeito de Fabricação, faremos o envio da etiqueta de transporte para o cliente e o mesmo deverá levar o produto devidamente embalado, com a etiqueta na agência mais próxima indicada por nós, caso seja constatado mau uso, o mesmo será reprovado e devolvido ao cliente como frete a cobrar, onde a despesa será por conta do mesmo. Para os casos de Arrependimento/Desistência o frete é de responsabilidade do Cliente.  

O Consumidor deve se atentar ao endereço de entrega, caso houver retorno de mercadoria por endereço incorreto ou falta de complemento, a responsabilidade é totalmente do comprador que terá que realizar o pagamento de um novo frete, caso a mercadoria retorne e o comprador desistir da compra, o valor do frete será cobrado.

Agradecemos a compreensão,

Direção - Zini Ferramentas do Brasil