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POLÍTICA DE GARANTIA DEVOLUÇÃO

Oferecemos produtos de qualidade, tendo em vista o respeito que tem por seus clientes, bem como para alcançar a satisfação do consumidor criamos uma Política de Troca e Devolução. 

Considerações gerais:
A devolução dos produtos adquiridos em nosso site devem ser comunicados através do email sac@zinnigabaritos.com.br, que receberá a mercadoria e após a análise o cliente receberá um retorno sobre a ocorrência. Para sua segurança, guarde o código de objeto de coleta indicado pelos correios/transportadora no ato da postagem.

Devolução por Arrependimento/Desistência:

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições devem ser respeitadas: 
O prazo para desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. 
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de declaração de conteudo.
Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, sem embalagem original intacta, a Zinni Gabaritos fica isento de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto aos seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos. A Zinni Gabaritos fará o reembolso dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra após o recebimento do produto devolvido. A data e o valor do reembolso serão informadas por e-mail. 

Produto com Defeito:

A solicitação de troca deverá ser comunicada preferencialmente via whatsapp (19) 98900-5848 ou através do email sac@zinnigabaritos.com.br em até 90 dias corridos, a contar da data do recebimento. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original. É indispensável que as mercadorias tenham a declaração de conteudo. Todos os produtos são analisados internamente. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior. Caso o produto para a troca não esteja disponível no momento da solicitação, a Zinni Gabaritos disponibilizará um vale trocas no valor do produto, o qual poderá ser utilizado para uma nova compra no site.

Prazo para resolução da troca: 

A Zinni Gabaritos tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de recebimento do seu produto em nossa empresa, para resolver a ocorrência.

Frete: 

A Zinni Gabaritos se responsabiliza do frete de devolução para os casos de troca com Defeito de Fabricação, faremos o envio da etiqueta de transporte para o cliente e o mesmo deverá enviar o produto devidamente embalado com a etiqueta na agencia mais proxima indicada por nós,  caso seja constatado mau uso, o mesmo será reprovado e devolvido ao cliente como frete a cobrar, onde a despesa será por conta do mesmo. Para os casos de Arrependimento/Desistência o frete é de responsabilidade do Cliente.  

O Consumidor deve se atentar ao endereço de entrega, caso houver retorno de mercadoria por endereço incorreto ou falta de complemento, a responsabilidade é totalmente do comprador que terá que realizar o pagamento de um novo frete, caso a mercadoria retorne e o comprador desistir da compra, o valor do frete será cobrado.